ציטוט מ אורח/ת ב 22/09/2019, 10:36 am
שאלתי היכן ניתן להגיש תלונה על התנהלות בלתי הגיונית.
לפני כחודשיים נקבעו לי מספר תורים בעקבות תוכנית טיפול שאושרה על ידי וע"י חברת הביטוח. כל התורים נקבעו לאחהצ.
לאחר הטיפול הראשון, בו בוצע טיפול שורש, התפטר הרופא המטפל, בשבוע הראשון הודיעו שהוא חולה ולאחר מכן שהוא התפטר. משבוע לשבוע נידחו התורים שלי, בהתחלה לא הייתה רופאה ואחר כך בתרוצים שונים כך שחלפו יותר מחודשיים מאז הטיפול הראשון. ואני ממשיך לסבול כאבים ומתלונן על כך. בכל פעם מודיעים לי מספר ימים מראש על ביטול התור ובאחרונה נאמר לי שאם אני רוצה תור עלי לוותר על ימי העבודה ולהגיע באמצע היום.
מבקש לדעת האם זה נוהל תקין ואם לא אל מי אני יכול לפנות כדי להגיש תלונה על המרפאה, כדי שתשחרר אותי לטיפול במרפאה אחרת.
שאלתי היכן ניתן להגיש תלונה על התנהלות בלתי הגיונית.
לפני כחודשיים נקבעו לי מספר תורים בעקבות תוכנית טיפול שאושרה על ידי וע"י חברת הביטוח. כל התורים נקבעו לאחהצ.
לאחר הטיפול הראשון, בו בוצע טיפול שורש, התפטר הרופא המטפל, בשבוע הראשון הודיעו שהוא חולה ולאחר מכן שהוא התפטר. משבוע לשבוע נידחו התורים שלי, בהתחלה לא הייתה רופאה ואחר כך בתרוצים שונים כך שחלפו יותר מחודשיים מאז הטיפול הראשון. ואני ממשיך לסבול כאבים ומתלונן על כך. בכל פעם מודיעים לי מספר ימים מראש על ביטול התור ובאחרונה נאמר לי שאם אני רוצה תור עלי לוותר על ימי העבודה ולהגיע באמצע היום.
מבקש לדעת האם זה נוהל תקין ואם לא אל מי אני יכול לפנות כדי להגיש תלונה על המרפאה, כדי שתשחרר אותי לטיפול במרפאה אחרת.
